Termos de Serviço
Última atualização: Janeiro 2025
Importante: O Atelier Ly.ko trabalha exclusivamente com confecção sob medida e sob encomenda. Cada vestido é uma peça única, feita especialmente para sua criança.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site lyko.com.br ou solicitar nossos serviços de confecção, você concorda em cumprir estes termos de serviço e todas as leis e regulamentos aplicáveis.
2. Nossos Serviços
O Atelier Ly.ko oferece:
- Confecção de vestidos infantis sob medida
- Peças personalizadas para ocasiões especiais (aniversários, batizados, casamentos, formaturas)
- Vestidos de daminhas e acompanhantes
- Consultoria de estilo e modelagem
3. Processo de Encomenda
Para garantir a melhor experiência:
- Prazo mínimo: Recomendamos solicitar encomendas com no mínimo 3 meses de antecedência. Em casos urgentes, aceitamos pedidos com prazo mínimo de 1 mês, sujeito à disponibilidade.
- Medidas: As medidas devem ser enviadas aproximadamente 1 mês e meio antes da data da ocasião.
- Entrega: Enviamos com 15 dias corridos de antecedência para garantir tempo de ajustes se necessário.
4. Pagamento
As condições de pagamento são acordadas individualmente para cada encomenda. Geralmente solicitamos um sinal para iniciar a confecção, com o saldo restante antes do envio.
5. Alterações e Cancelamentos
Por se tratar de peças personalizadas feitas sob medida:
- Alterações no design podem ser solicitadas até o início da confecção
- Cancelamentos após o início da produção podem ter custos proporcionais ao trabalho realizado
- Trocas não são possíveis pois cada peça é única
6. Propriedade Intelectual
Todos os designs, imagens e conteúdos deste site são propriedade do Atelier Ly.ko e protegidos por leis de direitos autorais. As fotos dos vestidos podem ser usadas para referência, mas os designs são exclusivos.
7. Uso de Imagens
Ao encomendar um vestido, você nos autoriza a usar fotos da peça (sem identificação da criança, salvo autorização expressa) em nosso portfólio, site e redes sociais para divulgação do nosso trabalho.
8. Limitação de Responsabilidade
Nos empenhamos em entregar peças de alta qualidade. Não nos responsabilizamos por:
- Medidas incorretas informadas pelo cliente
- Atrasos causados por fatores externos (greves dos Correios, etc.)
- Uso inadequado da peça após a entrega
9. Contato
Para dúvidas sobre estes termos ou nossos serviços:
- WhatsApp: (18) 99774-9186
- E-mail: contato@lyko.com.br
10. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.