Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro 2025
Sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de confecção sob medida.
1. Informações que Coletamos
Para confeccionar seus vestidos sob medida, podemos coletar:
- Dados de contato: Nome, telefone, e-mail e endereço para entrega
- Dados da criança: Nome (opcional), idade e medidas corporais para confecção
- Informações do pedido: Preferências de modelo, cores, data da ocasião
- Dados de navegação: Cookies e informações de uso do site via Google Analytics
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
- Confeccionar o vestido de acordo com as medidas informadas
- Entrar em contato sobre seu pedido (orçamento, status, entrega)
- Enviar sua encomenda ao endereço informado
- Melhorar nosso site e atendimento
- Enviar novidades e promoções (somente com seu consentimento)
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Transportadoras: Para entrega de sua encomenda (Correios, transportadoras)
- Serviços de pagamento: Para processar transações quando aplicável
- Obrigações legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
4. Proteção dos Dados
Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações:
- Conexão segura (HTTPS) em todo o site
- Acesso restrito às informações de clientes
- Armazenamento seguro de medidas e dados de encomendas
5. Uso de Imagens
As fotos dos vestidos finalizados podem ser utilizadas em nosso portfólio, site e redes sociais para divulgação do nosso trabalho. Não divulgamos imagens que identifiquem crianças sem autorização expressa dos responsáveis.
6. Cookies
Nosso site utiliza cookies para:
- Analisar o tráfego e uso do site (Google Analytics)
- Melhorar a experiência de navegação
- Personalizar conteúdo
Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Revogar consentimento para comunicações
- Solicitar portabilidade dos dados
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Cumprir obrigações fiscais e legais (notas fiscais: 5 anos)
- Histórico de medidas para futuras encomendas (com seu consentimento)
- Resolução de eventuais reclamações
9. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade:
- WhatsApp: (18) 99774-9186
- E-mail: contato@lyko.com.br
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão atual estará sempre disponível nesta página.